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    電話查詢流程
    人工服務:工作日(周一至周五)8:30-20:30;休息日 (周六、周日)9:00-18:00;國家法定節假日人工服務暫停。
    語音自助服務:7×24小時
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    友情提示 - 申請辦理變更手續的注意事項
    1)保單信息(保單組成,利益保障情況,保單狀態、保險費繳付信息等)
    2)客戶資料
    3)各項業務規定和辦理進展(核保、理賠、保單變更、續期繳費等)
    4)萬能險利率、投連險單位價格、現金紅利分配情況、保單貸款利率等
    5)保險營銷人員信息
    6)公司、產品、服務資訊
    7)受理客戶的服務需求:理賠在線報案,客戶聯系信息在線變更,申請交易密碼,登錄密碼重置,體檢預約,
       卡單在線激活等
    8)客戶可通過自助服務,完成投連保單賬戶轉換操作。
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